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今回の新型コロナウイルス騒動により、多くの人が不安に多い、多くの企業が苦境に陥っています。 そのような中、義（ぎ）、つまり利欲ではなく正義により行動する企業が賞賛されています。 いくつかの企業を参考に、真のロイヤルカスタマーを作るための、義のマーケティングについて考えていきます。