営業

いわゆる好感度を上げるテクニックや、営業のテクニックとして同調動作（ミラーリング）というものが語られることがあります。 これは、相手と同じ動作を取ると、相手の好感度を自然と高められる心理効果がある、というものなのですが、どうやら嘘をついている人も同調動作を取るようです。

あまり、この種の話題には触れたくないのですが、飲食に関連する事と、顧客対応に関連する事、また対外発信（PR）にも関連する事なので、取り上げてみます。 結論として、今回の一件に関しては、飲食店側に非がある、と考えました。

今回は雑記的に。 これまで私が受けてきた営業の中で、気持ちが良かった、取引したいと思った7つのパターンについて書いていきます。 あくまでも個人的な話ではあるのですが、管理部門の人間の気質は、どこかしら似ているので、参考になるのでは、と考えています。

経済が停滞した状況が長く続いています。 営業をしていても、顧客は「何かやる状況じゃない」「今を生き残らないといけない」「先を見通せないから新しい投資はできない」という反応が多く返ってきていることでしょう。 こんな状況下、営業が今できること、やっておくべきことについて考えていきます。