営業

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同調動作(ミラーリング)を取っている人は嘘をついているかもしれない

いわゆる好感度を上げるテクニックや、営業のテクニックとして同調動作(ミラーリング)というものが語られることがあります。 これは、相手と同じ動作を取ると、相手の好感度を自然と高められる心理効果がある、というものなのですが、どうやら嘘をついている人も同調動作を取るようです。
生産性・業務効率化

営業電話や飛び込み営業は断らずに受け入れてみよう

人の時間を唐突に奪ってくる営業電話・飛び込み訪問。 生理的嫌悪感を催すレベルで腹立たしいものです。 しかし、一方で、自分自身が持っていない情報を持ってきてくれる(かもしれない)のも一側面。 今回は、営業電話や飛び込み営業を断らずに受け入れてみることのメリットについて書いていきます。
営業

管理部門に営業をかける際の成功7パターン

今回は雑記的に。 これまで私が受けてきた営業の中で、気持ちが良かった、取引したいと思った7つのパターンについて書いていきます。 あくまでも個人的な話ではあるのですが、管理部門の人間の気質は、どこかしら似ているので、参考になるのでは、と考えています。
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経済が停滞した今、営業ができること、やっておくべきこと

経済が停滞した状況が長く続いています。 営業をしていても、顧客は「何かやる状況じゃない」「今を生き残らないといけない」「先を見通せないから新しい投資はできない」という反応が多く返ってきていることでしょう。 こんな状況下、営業が今できること、やっておくべきことについて考えていきます。
営業

営業のオンライン化を阻むものは何か?~顧客のITリテラシー問題~

急激に営業の効率化が進んでいます。 オンライン営業は一気に一般的なものとなってきました。 しかしながら、今のご時世でなおリアル営業は無くなりません。 WEB会議が身近になった今、営業のオンライン化を阻むものは何なのでしょうか?