生産性・業務効率化

クレームは商品やサービスの品質を向上させる重要な示唆となることが多く、宝の山と言えます。 しかし、中にはどう考えたって理不尽な内容のものも多いのが実際です。 日本の事なかれ主義で辛い思いをしている方も多い、理不尽クレーム電話。 今回は、理不尽クレーム電話を減らす方法を解説します。

誰しもがインターネットを使い、情報収集を気軽にできるようになった時代。 そんな時代だからこそ、情報収集の考え方一つで、得もするし損もします。 損をしない情報収集、本当に役に立つ情報について考えていきます。

リモートワークが増えた結果、本を読む時間が増えた人も多いのではないでしょうか。 そんな中、読書術、特に速読に興味がある方もいらっしゃると思います。 ここでは、速読のウソ・ホントと題して、速読の真実を解説していきます。

リモートワークを行う人が急激に増えてきました。 そのような中、ちらほら聞くのが「寂しい」という言葉です。 今回は、孤独は組織のパフォーマンスを下げるし、寂しさを感じている人の健康を害することにもつながることを解説していきます。

日本は島国気質であり、グローバル化への対応も遅れています。 これがもしかしたら変化するかもしれない、とここ最近思い始めています。 それはリモート化により、コミュニケーション・コンテクストに変化が起きるからです。 リモート化を企業のレベルアップにつなげたいと考えている方向けに解説していきます。

最近のマナー解説を見ていると、電話やWeb会議応答における「もしもし」という言葉が、ビジネス用途としては「マナー違反」とされているようです。 「申す申す」から来ている略語であり、上から目線だ、適切な言葉づかいではないから、らしいです。 しかし、これは明らかにマナー講師による「作られたマナー」です。

ベンチャー界隈で生息していると、たびたび耳にするのが「視座」という言葉です。 一般的には、視座は高い方が良いと言われますが、それは本当でしょうか？ ここであえて疑問を提示し、本当の意味で有益な「視座」を得るための考え方を検討します。

忙しい現代社会において「集中力」は多くの人の関心のまとです。 Webで「集中力」と検索をすると、「集中力を高める」であったり「集中力を鍛える」というワードがサジェストされてきます。 ここでは、この「集中力を鍛える」というテーマに関して、一つの意見、切り口を解説していきます。

近年のベンチャー企業オフィスにおいて、エルゴノミクス（人間工学）に基づいた製品を導入する例が増えてきました。 「生産性をあげるから」が理由ですが、本当に生産性はあがるのでしょうか？ 具体的な研究から示唆される内容をもとに、考えてみます。

「ネット・ゲーム依存症対策条例」が話題になっています。 ゲームで遊ぶと依存症になってしまい良くないよね、というのが理由の条例です。 これに対して、この論拠が非科学であること、そしてゲームで遊ぶと実は頭が良くなること、について解説していきます。